Η ενοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων της Τράπεζας θα επηρεάσει την προστασία των προσωπικών μου δεδομένων;

Η ενοποίηση των πληροφοριακών συστημάτων πραγματοποιείται σε πλήρη συμμόρφωση με το  ισχύον ενωσιακό και εθνικό νομοθετικό και κανονιστικό πλαίσιο περί προστασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και, ειδικότερα, τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και τον Ν.4624/2019. Η συστημική ενοποίηση δεν μεταβάλλει τα δικαιώματά σας, τους σκοπούς ή τις νομικές βάσεις της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, η οποία συνεχίζει να πραγματοποιείται σύμφωνα με τα ειδικότερα αναφερόμενα στο έντυπο «ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΤΗΣ ATTICA BANK ΑΝΩΝΥΜΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ», που βρίσκεται διαρκώς αναρτημένο και επικαιροποιημένο, όπως εκάστοτε ισχύει, στον διαδικτυακό της τόπο της Τράπεζας https://www.atticabank.gr/el/gdpr/ και διατίθεται από τα Καταστήματα του Δικτύου της.

Ο καταθετικός λογαριασμός που τηρώ στην πρώην Παγκρήτια Τράπεζα θα διατηρηθεί;

Κατά τη μεταφορά των δεδομένων στο σύστημα της Attica Bank, θα ανοιχθούν νέοι καταθετικοί λογαριασμοί. Η διαδικασία αυτή θα ακολουθηθεί για κάθε καταθετικό λογαριασμό που τηρούσατε στην πρώην Παγκρήτια Τράπεζα. Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας, θα ενημερωθείτε για τον νέο ή τους νέους λογαριασμούς που θα σας αποδοθούν, καθώς και για το IBAN τους, μέσω των επίσημων καναλιών της Τράπεζας:

• Ηλεκτρονική τραπεζική (e-banking)
• Κινητή τραπεζική (m-banking)
• Δίκτυο καταστημάτων (branches)
• Your Attica (+30 210 366 9009)

Κάθε υφιστάμενος λογαριασμός σας στην πρώην Παγκρήτια Τράπεζα, με το «παλιό» IBAN, θα εξακολουθεί να εξυπηρετεί αποκλειστικά εισερχόμενες πιστώσεις και άμεσες χρεώσεις-πληρωμές. Αυτές θα εξυπηρετούνται αυτόματα από τον νέο λογαριασμού που σας έχει αποδοθεί, χωρίς να απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς. Όλες οι λοιπές συναλλαγές θα διενεργούνται στο εξής από τον νέο λογαριασμό που θα δημιουργηθεί για εσάς στο σύστημα της Attica Bank.

Όλες οι ενεργές πάγιες εντολές άμεσων χρεώσεων-πληρωμών μεταφέρονται αυτόματα στην Attica Bank. Επιπλέον, στον νέο καταθετικό σας λογαριασμό θα έχετε τη δυνατότητα να καταχωρείτε νέες πάγιες εντολές (standing orders) και να πραγματοποιείτε τις τακτικές σας συναλλαγές με ασφάλεια και ευκολία, μέσω όλων των επίσημων καναλιών της Attica Bank.

Τι θα ισχύσει με την προθεσμιακή μου κατάθεση;
Οι προθεσμιακές καταθέσεις σας θα μεταφερθούν αυτόματα στα συστήματα της Attica Bank, διατηρώντας τα ίδια χαρακτηριστικά, όρους και επιτόκια. Σημειώνεται, ωστόσο, ότι η αυτόματη ανανέωσή τους δεν θα υποστηρίζεται. Την ημερομηνία λήξης της προθεσμίας θα πρέπει να απευθυνθείτε σε κατάστημα εξυπηρέτησης, εφόσον επιθυμείτε την ανανέωσή της.

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά τη λήξη ή τη διαχείριση των καταθέσεων σας, μπορείτε να απευθύνεστε στο κατάστημα εξυπηρέτησής σας.

Θα αλλάξουν οι όροι και τα χαρακτηριστικά των καταθετικών μου λογαριασμών (ταμιευτήρια, όψεως/τρεχούμενος, overdraft);

Το καταθετικό προϊόν που τηρούσατε στην πρώην Παγκρήτια Τράπεζα έχει αντιστοιχιστεί με προϊόν της Attica Bank με τα ίδια χαρακτηριστικά, στο πλαίσιο της ενιαίας προϊοντικής πολιτικής της Τράπεζας. Η πολιτική αυτή είναι διαθέσιμη στον ιστότοπο www.atticabank.gr, όπου είναι αναρτημένοι και οι Γενικοί Όροι Συναλλαγών. Για την πληρέστερη ενημέρωσή σας, έχει καταρτιστεί πίνακας αντιστοίχισης προϊόντων, ο οποίος παρατίθεται ως παράρτημα της παρούσας επιστολής.

Ομοίως δεν θα υπάρξει οποιαδήποτε μεταβολή στα πρόσωπα που έχουν δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης των εταιρικών λογαριασμών.

Σημειώνεται ωστόσο πως, εφόσον έχετε λάβει προσωποποιημένη ενημέρωση για το προϊόν "Αποταμιευτικό για το Παιδί", αυτή υπερισχύει της εν λόγω γενικής ενημέρωσης.

θα Μεταφερθεί το δάνειό μου;

Όλα τα δάνεια και οι πιστώσεις κάθε τύπου και μορφής που έχουν χορηγηθεί από την πρώην Παγκρήτια Τράπεζα μεταφέρονται στην Attica Bank, μαζί με το υπόλοιπό τους, ενήμερο και τυχόν ληξιπρόθεσμο, το οποίο έχουν κατά την ημέρα ενοποίησης των πληροφοριακών συστημάτων. Ομοίως μεταφέρονται πληροφορίες όπως τυχόν ημέρες καθυστέρησης κ.α. Όλοι οι υφιστάμενοι καταθετικοί λογαριασμοί της πρώην Παγκρήτιας Τράπεζας που εξυπηρετούν τους δανειακούς / χορηγητικούς λογαριασμούς θα αντικατασταθούν αυτόματα με τους νέους λογαριασμούς (νέο IBAN) που θα δημιουργηθούν (βλ. ερώτηση «Ο καταθετικός λογαριασμός που τηρώ στην πρώην Παγκρήτια Τράπεζα θα διατηρηθεί;»)

Οι όροι του δανείου σας, συμπεριλαμβανομένου του εκτοκισμού τους, θα παραμείνουν αμετάβλητοι. Επίσης οι υποχρεώσεις, οι όροι, οι εξασφαλίσεις κ.ο.κ. εξακολουθούν να ισχύουν σύμφωνα με τα αναφερόμενα στη δανειακή σας σύμβαση.

Πώς θα γίνεται η αποπληρωμή του;

Η αποπληρωμή των υποχρεώσεών σας που απορρέουν από τα δανειακά σας προϊόντα, θα γίνεται με τους ίδιους όρους, όπως θα ισχύουν κατά την ημερομηνία ενοποίησης των συστημάτων, σε ό,τι αφορά στο ποσό, την ημερομηνία πληρωμής κάθε δόσης, το συνολικό αριθμό δόσεων, τη διάρκεια, το επιτόκιο κ.λπ.

Οι πληρωμές σχετικά με τις παραπάνω υποχρεώσεις σας θα συνεχίσουν να πραγματοποιούνται μέσω των υφιστάμενων μεθόδων και καναλιών πληρωμής, δηλαδή μέσω πάγιων εντολών  χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε περαιτέρω ενέργεια από εσάς ή στα ταμεία των υποκαταστημάτων με κατάθεση του ποσού στον καταθετικό λογαριασμό εξυπηρέτησης του δανείου.

Τι θα ισχύσει με τους επενδυτικούς λογαριασμούς;

Το σύνολο των επενδυτικών σας λογαριασμών σας (συνδεδεμένων με χρηματοπιστωτικά σας μέσα, όπως ενδεικτικά αμοιβαία κεφάλαια, ομόλογα κ.λπ.) και υπηρεσιών (συμπεριλαμβανομένης της θεματοφυλακής) με την πρώην Παγκρήτια Τράπεζα, θα εξυπηρετούνται πλέον από τα συστήματα της Attica Bank, χωρίς να χρειάζεται οποιαδήποτε ενέργεια από μέρους σας. Οι υπηρεσίες  του Wealth Management θα συνεχίσουν να προσφέρονται μέσω του δικτύου της Attica Bank, δίνοντας σας πρόσβαση στις μεγαλύτερες αγορές παγκοσμίως και δυνατότητα επιλογής από μια ευρεία γκάμα επενδυτικών προϊόντων από κορυφαίους επενδυτικούς οίκους.

Η δυνατότητα τηλεφωνικών εντολών, αυτή τη στιγμή, βρίσκεται προσωρινά εκτός λειτουργίας. Θα ενημερωθείτε εκ νέου όταν η υπηρεσία είναι διαθέσιμη.

Σε κάθε περίπτωση δεν μεταβάλλονται οι επενδυτικές σας επιλογές, ούτε η σύνθεση του επενδυτικού σας λογαριασμού ή χαρτοφυλακίου.

Ισχύουν οι πάγιες εντολές που διατηρούσα στην πρώην Παγκρήτια Τράπεζα;

Ναι. Όλες οι ενεργές πάγιες εντολές άμεσων χρεώσεων-πληρωμών μεταφέρονται αυτόματα στην Attica Bank. Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς.

Μπορώ να συνεχίσω να χρησιμοποιώ το καρνέ επιταγών της πρώην Παγκρήτιας Τράπεζας;

Ναι. Μπορείτε να το χρησιμοποιείτε κανονικά, μέχρι την εξάντληση των φύλλων.

Έχω τραπεζική επιταγή της Παγκρήτιας Τράπεζας που δεν την έχω εισπράξει. Τι ισχύει;

Όλες οι τραπεζικές επιταγές της πρώην Παγκρήτιας Τράπεζας παραμένουν σε ισχύ. Μπορούν είτε να εξοφληθούν στα καταστήματα της Attica Bank και της πρώην Παγκρήτιας Τράπεζας, είτε να κατατεθούν προς είσπραξη σε άλλη τράπεζα.

Έχω εκδώσει ιδιωτικές επιταγές που δεν έχουν εμφανισθεί για πληρωμή. Ισχύουν;

Ναι. Ισχύουν κανονικά και μπορούν είτε να εμφανιστούν για πληρωμή σε κατάστημα της Attica Bank, είτε να κατατεθούν προς είσπραξη σε άλλη Τράπεζα.

Ισχύουν οι Εγγυητικές Επιστολές που έχουν εκδοθεί από την πρώην Παγκρήτια Τράπεζα;

Όλες οι Εγγυητικές Επιστολές οποιουδήποτε τύπου, καθώς και τα σχετικά πιστωτικά όρια και εξασφαλίσεις, μεταφέρονται στην Attica Bank και παραμένουν σε ισχύ, σύμφωνα με τα όσα προβλέπονται στην σύμβαση που τις διέπει, περιλαμβανομένων και όσων έχουν κατατεθεί σε φορείς και επιχειρήσεις στο πλαίσιο των συναλλακτικών σας σχέσεων.

Θα χρειαστεί να αντικαταστήσω την κάρτα μου;

Η χρήση των χρεωστικών καρτών (προσωπικών και εταιρικών) συνεχίζεται απρόσκοπτα, χωρίς καμία επίδραση στις συναλλαγές σας, είτε πρόκειται για εκκαθαρισμένες ή μη συναλλαγές, είτε πρόκειται για φυσικές συναλλαγές σε POS ή ATM ή ηλεκτρονικές συναλλαγές. Το μόνο που θα χρειαστεί είναι, με την εκκίνηση χρήσης της εφαρμογής mobile banking της Attica, να εγγράψετε την συσκευή σας,  ώστε να δύναται η διαχείριση ηλεκτρονικών συναλλαγών με push validation.

Κατά την ολοκλήρωση της μετάπτωσης στα συστήματα της Attica Bank, θα υπάρξει σύντομο χρονικό διάστημα κατά το οποίο δεν θα είναι δυνατή η χρήση των χρεωστικών καρτών. Θα ενημερωθείτε εγκαίρως μέσω μηνύματος Viber/SMS αναφορικά με το πότε θα λάβει χώρα αυτό.

Οι χρεωστικές κάρτες της πρώην Παγκρήτιας θα μπορούν να εγγραφούν στα Digital Wallets Google pay, Apple Pay, Garmin Pay από τον Οκτώβριο 2025.

Για τις πιστωτικές κάρτες της πρώην Παγκρήτιας δεν θα παρέχονται προσωρινά στα ΑΤΜ της Τράπεζας οι συναλλαγές «Πληρωμή Πιστωτικής Κάρτας με μετρητά» και «Ενεργοποίηση Πιστωτικής Κάρτας». Θα ενημερωθείτε για το πότε θα επανέλθει η δυνατότητα διενέργειας των συναλλαγών αυτών.

Επίσης, οι πιστωτικές κάρτες δεν θα μπορούν προσωρινά να χρησιμοποιηθούν στα ΑΤΜ της Τράπεζας και του δικτύου ΔΙΑΣ ως χρεωστικές κάρτες (Dual Functionality – ανάληψη μετρητών από συνδεδεμένο λογαριασμό ταμιευτηρίου/όψεως). Θα ενημερωθείτε εκ νέου όταν η υπηρεσία είναι διαθέσιμη.

Οι πληρωμές των υποχρεώσεων από τη λειτουργία των πιστωτικών καρτών θα συνεχίσουν να πραγματοποιούνται μέσω των υφιστάμενων μεθόδων και καναλιών πληρωμής ήτοι, μέσω πάγιων εντολών ή στα ταμεία των υποκαταστημάτων, χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε περαιτέρω ενέργεια από εσάς.

Είμαι επιχειρηματίας. Θα μπορώ να χρησιμοποιών το POS που μου έχει δοθεί από την πρώην Παγκρήτια Τράπεζα;

Η λειτουργία των POS και η εκκαθάριση των συναλλαγών μέσω αυτών δεν επηρεάζεται. Θα αποδοθούν αυτόματα νέοι αριθμοί λογαριασμών, μέσω των οποίων πραγματοποιείται η εκκαθάριση των συναλλαγών από το POS, χωρίς, ωστόσο, να επηρεαστεί η λειτουργία των POS.   

Επιπρόσθετα, όταν το POS θα λάβει τη νέα εφαρμογή της Attica Bank και εφόσον υπάρξει ανάγκη εκ νέου διασύνδεσης με την ταμειακή μηχανή, θα σας σταλεί προσωποποιημένη ενημέρωση μέσω mail/Viber/SMS.

Τι θα ισχύει για την ψηφιακή τραπεζική;

Μετά την ολοκλήρωση της ενοποίησης των πληροφοριακών συστημάτων το Σαββατοκύριακο 6-7 Σεπτεμβρίου 2025, η Ψηφιακή Τραπεζική Pancreta Online Web & Mobile (Android, iOS & HUAWEI) της πρώην Παγκρήτιας Τράπεζας θα καταργηθεί.

Η πρόσβασή σας θα πραγματοποιείται πλέον μέσω της ψηφιακής τραπεζικής της Attica Bank, ή μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Attica Bank, ή μέσω της εφαρμογής Attica Mobile (Android & iOS).

Θα λάβετε αναλυτικές οδηγίες για τη διαδικασία εισόδου στην νέα ενιαία πλατφόρμα και για τυχόν αναγκαίες αλλαγές στα στοιχεία ταυτοποίησής σας, μέσω νέου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ισχύουν τα ασφαλιστήρια συμβόλαιά μου;

Ναι. Όλα τα ασφαλιστήρια συμβόλαια που έχετε συνάψει μέσω της πρώην Παγκρήτιας Τράπεζας παραμένουν σε ισχύ και ανανεώνονται κανονικά. Για εξυπηρέτηση ή ενημέρωση σχετικά με τα συμβόλαιά σας ή για πληροφορίες για νέα διαθέσιμα ασφαλιστικά προϊόντα, μπορείτε να απευθύνεστε στο δίκτυο καταστημάτων της Attica Bank.

Θα υπάρξει αλλαγή στους όρους των προϊόντων και των υπηρεσιών για τους εταιρικούς πελάτες;

Όχι. Κάθε προϊόν που τηρούσατε στην πρώην Παγκρήτια Τράπεζα, ως εταιρικός πελάτης έχει αντιστοιχιστεί σε προϊόν της Attica Bank με ίδια χαρακτηριστικά, στο πλαίσιο της ενιαίας προϊοντικής πολιτικής της Τράπεζας.

Για τις αλλαγές στους Καταθετικούς Λογαριασμούς, τους Επενδυτικούς Λογαριασμούς, τους Δανειακούς Λογαριασμούς, την Κίνηση Κεφαλαίων και Πληρωμών, τις Χρεωστικές – Πιστωτικές Κάρτες / POS, την Ψηφιακή Τραπεζική και τα Ασφαλιστικά Προϊόντα ισχύουν όσα αναφέρθηκαν στις ανωτέρω ενότητες.

Μεταβάλλεται η λειτουργία των Πιστοδοτικών μου Ορίων;

Όχι. Τα χαρακτηριστικά και οι όροι των ενεργών Πιστοδοτικών Ορίων στην πρώην Παγκρήτια Τράπεζα δεν θα επηρεαστούν από την συγχώνευση. Θα μεταφερθούν αυτόματα στην Attica Bank, όπως και όλες οι σχετικές εξασφαλίσεις (προσημειώσεις, υπέγγυες επιταγές, κ.λπ.) που συνδέονται με αυτά. Οι δε υποχρεώσεις και όροι που προβλέπονται στις οικείες συμβάσεις εξακολουθούν να ισχύουν.

Τι θα ισχύει για τις νομιμοποιήσεις;

Οι ισχύουσες νομιμοποιήσεις για την εκπροσώπηση των Εταιρικών Πελατών, εφόσον δεν έχουν λήξει, ισχύουν όπως έχουν εγκριθεί από την πρώην Παγκρήτια Τράπεζα.