Η διαδικασία ένταξης στο πρόγραμμα είναι απλή και ανέξοδη.
Η αίτηση μπορεί να υποβληθεί ως εξής:
- Με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) από την ηλεκτρονική διεύθυνση την οποία o πιστούχος έχει εγγράφως δηλώσει στην Τράπεζα.
- Τηλεφωνικά στο 2810 338716 (Καθημερινά 08:00-16:00)
- Μέσω της υπηρεσίας ηλεκτρονικής Τραπεζικής Pancreta Online (ο πιστούχος θα πρέπει να ελέγχει σε τακτή βάση τα εισερχόμενα μηνύματά του).
- Με επίσκεψη στο Κατάστημα*
Το αίτημα στην Τράπεζα θα υποβάλλεται από τον πιστούχο (οφειλέτη ή συν οφειλέτη) για τον οποίο έχει ήδη υλοποιηθεί η αναστολή δόσεων Κεφαλαίου.
Εάν έχετε καθυστερημένες οφειλές και δεν πληροίτε τις απαραίτητες προϋποθέσεις, ωστόσο επιθυμείτε να ενταχθείτε στο Πρόγραμμα Αναστολής Τμημάτων Δόσεων Κεφαλαίου, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημα συνεργασίας σας για την εξεύρεση ανάλογης λύσης.
Θα ενημερωθείτε για την πορεία του αιτήματός σας είτε ηλεκτρονικά στη διεύθυνση από την οποία αποστείλατε το μήνυμα, είτε τηλεφωνικά από το κατάστημα μέσω του οποίου υποβάλατε το αίτημά σας.
Αν υποβάλλετε το αίτημά σας τηλεφωνικά θα απαιτηθεί, εφόσον αυτό εγκριθεί, να επισκεφθείτε ένα κατάστημά μας προκειμένου να υπογράψετε τη σχετική αίτηση.
*Για την εξυπηρέτησή σας μέσω του καταστήματος θα ισχύσει το ωράριο λειτουργίας, καθώς και οι οδηγίες των αρμόδιων φορέων για τα εκάστοτε ισχύοντα περιοριστικά μέτρα λόγω της πανδημίας COVID-19.
Στο πλαίσιο αυτό σας συστήνουμε να επικοινωνείτε προηγουμένως τηλεφωνικά με το κατάστημα συνεργασίας σας. |